Αυτή η σειρά μαθημάτων είναι για εσένα:

  • που έχεις επικεντρωθεί τόσο στην εξυπηρέτηση των πελατών σου, ώστε δε σου έχει μείνει χρόνος να ασχοληθείς με την οργάνωση της δικής σου επιχείρησης.

  • που οραματίζεσαι να γίνεις ο ηγέτης που χρειάζεται η ομάδα σου για να αναπτυχθεί με βεβαιότητα, αυτοπεποίθηση, σαφήνεια και επιμονή.

  • που δε θέλεις πλέον να χάνεις πολύτιμο χρόνο σε συνήθεις επιχειρησιακές δραστηριότητες που μπορούν να διαχειρίζονται άλλοι.


Πολλοί, έχουν στο μυαλό τους τις Τυποποιημένες Διαδικασίες σαν κάτι πολύπλοκο, δύσκολο, που χρειάζεται ώρες εκπαίδευσης και πρακτικής για να καταφέρει κανείς να τις δημιουργήσει.


Και εάν εισαι ιδιοκτήτης μιας μεγάλης επιχείρησης, με εκατοντάδες άτομα προσωπικό, πολύ πιθανόν να είναι έτσι.


Στις μικρομεσαίες ή οικογενειακές επιχειρήσεις που απευθύνομαι όμως εγώ, δεν χρειάζεται να είναι έτσι.




Τα πράγματα μπορούν να είναι  απλά και προσιτά σε όλους.



Έτσι λοιπόν δημιούργησα αυτόν τον οδηγό, ο οποίος περιέχει απλές, πρακτικές οδηγίες, τις οποίες αν κάποιος ακολουθήσει, θα δημιουργήσει εύκολα Τυποποιημένες Διδικασίες για την επιχείρησή του.  



Τι κερδίζεις χρησιμοποιώντας SOPs

🔲 Όταν βασίζεσαι σε αυτές τις λεπτομερείς οδηγίες και όχι στη λήψη αποφάσεων της τελευταίας στιγμής και αυτοσχέδιες λύσεις, εξοικονομείς χρόνο, χρήμα και ενέργεια.


🔲 Μπορείς με σιγουριά να προσλαμβάνεις υπαλλήλους και να γνωρίζεις, χωρίς αμφιβολία, ότι θα είναι επαρκώς εκπαιδευμένοι για τον εκάστοτε ρόλο τους στην ομάδα.


🔲 Θα αποκτήσεις την ευχέρεια να συνδεθείς και να αναθέσεις σε απομακρυσμένους συνεργάτες να διαχειριστούν με επιτυχία συγκεκριμένες εργασίες, χωρίς να χρειάζεται ποτέ να συναντηθείς μαζί τους πρόσωπο με πρόσωπο.


🔲 Θα γνωρίζεις ότι η επιχείρησή σου θα συνεχίσει να λειτουργεί ρολόι ακόμα και αν χρειαστεί να απουσιάσεις για ένα διάστημα.


🔲 Δε θα χρειάζεται πλέον ούτε εσύ, ούτε κάποιο άλλο μέλος της ομάδας να αναλαμβάνετε τον ρόλο του «εκπαιδευτή» σε κάθε νέα προσθήκη στην ομάδα.


🔲 Τα μέλη της ομάδας, οι υπάλληλοι και οι συνεργάτες σου θα έχουν πρόσβαση σε όλα όσα χρειάζονται για να ολοκληρώσουν οποιαδήποτε εργασία, έργο ή ευθύνη τους ανατεθεί.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

    1. Όροι Χρήσης & Πνευματικά Δικαιώματα

    2. ΠΡΟΛΟΓΟΣ

    1. Δημιουργία SOP στο Google Drive

    2. Δημιουργία Πρότυπου SOP στο Canva

    3. Τυποποιημένη Διαδικασία σε μορφή Διαγράμματος

    1. Γνωριμία με το Τrello και εγγραφή στην πλατφόρμα

    2. Δημιουργία Trello Board για προσωπική χρήση

    3. Δημιουργία Trello Board για συνεργασία με ομάδα

    4. Δημιουργία Trello Board για συγκεκριμένο πελάτη ή project

    5. Κοινοποίηση και επεξεργασία των SOPs μέσω του Trello και του Google Drive

    6. Προβολή ιστορικού επεξεργασίας σε Google doc

    1. Οργάνωση και αρχειοθέτηση φακέλων στο Google Drive

    2. Οργάνωση προσωπικών αρχείων στο Google Drive

    3. Ονομασία εγγράφων για εύκολη αναζήτηση στο Google Drive

    4. Bonus video: Δημιουργία και χρήση πρότυπων email στο Gmail

    1. Εκπαίδευση προσωπικού & αντιμετώπιση αντιδράσεων

    2. ΔΩΡΟ: 3 Πρότυπες Τυποποιημένες Διαδικασίες Λειτουργίας σε μορφή Word

    3. 📢 100 Ιδέες για SOPs – Ο απόλυτος οδηγός οργάνωσης!
  • 3,5 ώρες βιντεοσκοπημένο υλικό
  • 3 πλήρως επεξεργάσιμες Διαδικασίες σε μορφή Word
  • 100 Ιδέες για SOPs

Με τις Τυποποιημένες Διαδικασίες Λειτουργίας:

  • Κερδίζεις χρόνο καθημερινά, αφού δεν χρειάζεται να επαναλαμβάνεις τα ίδια και τα ίδια σε συνήθεις ερωτήσεις των υπαλλήλων ή συνεργατών σου.

  • Μειώνεις καθημερινά τον όγκο της γραπτής επικοινωνίας με τους συνεργάτες και τα μέλη της ομάδας σου, αφού η πληροφορία βρίσκεται σε ένα συγκεκριμένο σημείο και είναι αυτόματα διαθέσιμη στους άμεσα εμπλεκόμενους.

  • Αναπτύσσεις την επιχείρησή σου και αυξάνεις τα κέρδη σου, αφού έχεις τη δυνατότητα για νέες εξ αποστάσεως συνεργασίες.

Λίγα λόγια από εμένα





Προέρχομαι από τον κλάδο των επαγγελμάτων Υγείας, με προϋπηρεσία και εξειδίκευση στην οργάνωση και την γραμματειακή υποστήριξη επιχειρήσεων.


Το 2021 αποφάσισα να επεκταθώ και πέρα από την περιοχή μου, και έτσι άνοιξα τη δική μου online επιχείρηση, προσφέροντας εξ αποστάεως υπηρεσίες γραμματειακής υποστήριξης σε επιχειρήσεις απο όλη την Ελλάδα.


Ξεκινώντας τη δική μου επιχείρηση, είδα ότι είναι απαραίτητο να καταγραφούν οι επιμέρους εργασίες και να υπάρχουν ξεκάθαρες οδηγίες και βήματα για κάθε μία από αυτές.


Γιατί;

Γιατί μόνο έτσι θα αποκτούσα την ευχέρεια να συνδεθώ και να αναθέσω σε απομακρυσμένους συνεργάτες να διαχειριστούν με επιτυχία συγκεκριμένες εργασίες, χωρίς να χρειάζεται απαραίτητα να συναντηθώ  μαζί τους πρόσωπο με πρόσωπο.

&

Μόνο έτσι θα μπορούσα να γνωρίζω, χωρίς αμφιβολία, ότι τα άτομα αυτά θα είναι σε θέση να φέρουν εις πέρας τις εργασίες αυτές με ακρίβεια, και με τον τρόπο που ΕΓΩ επιθυμώ.


Με την ολοκλήρωση της παρακολούθησης κάθε ενότητας:

ΕΝΟΤΗΤΑ 1


➡️ Θα ανακαλύψεις πώς οι τυποποιημένες διαδικασίες μπορούν να μειώσουν το χάος στην καθημερινότητά σου και να δώσουν ξεκάθαρη κατεύθυνση στην ομάδα σου.


➡️ Θα μάθεις τα διαφορετικά είδη SOPs και πώς να επιλέγεις το κατάλληλο για κάθε ανάγκη της επιχείρησής σου.


ΕΝΟΤΗΤΑ 2


➡️ Θα δεις πώς ένα σωστά δομημένο SOP εξασφαλίζει συνέπεια, ταχύτητα και αποδοτικότητα στις εργασίες σου.


➡️ Θα μάθεις πώς η οπτικοποίηση μιας διαδικασίας μπορεί να κάνει την εκπαίδευση και την κατανόηση πιο εύκολη.


ΕΝΟΤΗΤΑ 3


➡️ Θα γνωρίσεις το Trello και θα ανακαλύψεις μπορεί να γίνει το κέντρο της διαχείρισης εργασιών σου, βάζοντας τέλος στην ακαταστασία των email και των μηνυμάτων.


➡️ Με το Trello, θα είσαι σε θέση να οργανώνεις την ομάδα σου εύκολα, εξασφαλίζοντας ότι όλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονται άμεσα.


➡️ Θα μάθεις πώς να μοιράζεσαι και να διαχειρίζεσαι SOPs σε πραγματικό χρόνο, αυξάνοντας τη συνεργασία και τη διαφάνεια.


➡️ Με την προβολή του ιστορικού επεξεργασίας, θα γνωρίζεις ποιος άλλαξε τι και πότε, αποφεύγοντας λάθη και παρερμηνείες στις διαδικασίες σου.


ΕΝΟΤΗΤΑ 4


➡️ Θα δεις πως μπορείς να οργανώσεις αρχεία, φακέλους και έγγραφα στο Google Drive σου, με τρόπο που εξασφαλίζει ταχύτητα και ευκολία στην εύρεσή τους.


➡️ Θα εξοικονομείς πολύτιμο χρόνο καθημερινά, τυποποιώντας την επικοινωνία σου με επαγγελματικά πρότυπα email στο Gmail.


ΕΝΟΤΗΤΑ 5


➡️ Θα μάθεις πώς να εισάγεις τις διαδικασίες στην ομάδα σου περιορίζοντας τις αντιστάσεις και εξασφαλίζοντας ομαλή μετάβαση και αποδοχή στα νέα δεδομένα.


➡️ Θα είσαι σε θέση να ξεκινήσεις αμέσως την εφαρμογή με έτοιμα SOPs σε Word που μπορείς να προσαρμόσεις στις ανάγκες σου.


➡️ Θα βρεις ιδέες και έμπνευση για να φτιάξεις SOPs που θα βοηθήσουν την επιχείρησή σου να λειτουργεί πιο οργανωμένα και αποτελεσματικά!

  • €595,00

    (στην τιμή συμπεριλαμβάνεται φπα 24%)

    Αγορά

Γιατί έχεις έρθει αντιμέτωπος με το εξής πρόβλημα: 

Έχεις καταφέρει να δημιουργήσεις πιστούς πελάτες και έχεις αποδείξει την αξία σου,
αλλά για να αυξήσεις τα έσοδα και να παραμείνεις ανταγωνιστικός, χρειάζεται να επεκταθείς. 

Και εκεί είναι που αρχίζεις να αναρωτιέσαι:

  • Πού θα βρεθεί χρόνος για όλα αυτά που θα ήθελες να κάνεις; 
  • Αξίζει πραγματικά να εξελιχθείς και να επεκταθείς περισσότερο στον δικό σου ή σε ένα καινούριο τομέα; 
  • Και τι θα γίνει αν χαθεί η ισορροπία και όλα αυτά για τα οποία έχεις εργαστεί σκληρά καταρρεύσουν; 
  • Και εάν αρχίσεις να αναθέτεις εργασίες προς τρίτους, ποιος μπορεί σου εγγυηθεί ότι οι εργασίες θα παραδίδονται στην ώρα τους και σύμφωνα με τα δικά σου πρότυπα; 

Η λύση είναι να δημιουργήσεις Τυποποιημένες Διαδικασίες οι οποίες: 

  • Θα σε βοηθήσουν να ολοκληρώνεις τις εργασίες σου σε λιγότερο χρόνο
  • Θα σου παρέχουν τη σιγουριά ότι εάν κάποιος άλλος αναλάβει να τις φέρει εις πέρας, θα τις κάνει ακριβώς με τον τρόπο που εσύ επιθυμείς και κανένα βήμα δεν θα παραβλεφθεί.

Βεβαίως, καθώς δεν χρειάζεται να τις δημιουργήσεις εσύ ο ίδιος.
Μπορείς να αναθέσεις όλη τη διαδικασία σε κάποιο μέλος της ομάδας σου και εσύ να δώσεις μόνο την τελική έγκριση στην κάθε διαδικασία.